ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK:

1, Szolgáltató adatai:

Név: NOLIMIT GROUP Kft.

Székhely: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A. al. 2.

Adószám: 26342542-2-41

Telefon: 06204228643

Email: hello@runwayshape.hu

Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-325147

Tárhely szolgáltató neve: Shopify Inc.

Tárhely szolgáltató címe: 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada

Tárhely szolgáltató elérhetősége: 1-888-746-7439, support@shopify.com

Szerződés nyelve: Magyar

2, A vásárlás folyamata:

A termék kiválasztása:
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A webáruházban a szolgáltató részletesen feltünteti a termék megnevezését, leírását, illetve megjeleníti a termékfotót. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „KOSÁRBA RAKOM” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, annak árát. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A szállítási költség a pénztárnál, a szállítási mód kiválasztása után kerül felszámításra.

A rendelés elküldése:
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ" gombra. A szerződés megkötésének nem előfeltétele a regisztráció, a Webáruház felületén Vevő regisztrációjára nincs lehetőség. A rendelés során megadandó vevőadatok:
– e-mail cím
– név (vezetéknév, keresztnév),
– szállítási cím az alábbi részletezéssel:
– „cím utca”
– „cím házszám”
– „város”
– „irányítószám”
– telefonszám

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:

Házhozszállítás (GLS vagy Magyar Posta)

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

Utánvét - (A rendelés összegét a kézbesítő futárnak kell kifizetni. A kézbesítő futárnál lehet készpénzzel és bankkártyával is fizetni. Utánvétkezelés díja: 490 Ft. Utánvétes fizetés Magyar Postával történő kiszállítás esetén jelenleg nem elérhető.)
Online bankkártyás fizetés

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra, ez minden esetben fizetési kötelezettséget von maga után.

Árak:
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása:
A rendelések feldolgozása és kiszállítása a kiválasztott szállítási módnál feltüntetett határidőn belül megtörténik, amennyiben van készleten az adott termékből. Ha a rendelését feldolgoztuk, email értesítést kap.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége:
Az adatbeviteli hibák javítására a „RENDELÉS BEFEJEZÉSE” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás:
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Amennyiben módosítani/törölni szeretné a rendelését, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Fizetési feltételek:

1, Online bankkártyás fizetés

2, Utánvétes fizetés: A teljes vételárat a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének. Utánvéttel történő fizetés esetén a futárszolgálat utánvétkezelési díjat számít fel, ezt a díjat automatikusan hozzáadjuk a megrendelés teljes összegéhez. Ez a díj a pénztárban feltüntetésre kerül. Utánvétes fizetés díja: 490 Ft

Utánvétes fizetés Magyar Postával történő kiszállítás esetén jelenleg nem elérhető.

Korábbi át nem vett rendelés esetén nem adható le új rendelés utánvétes fizetési móddal, ez esetben a szolgáltató elutasíthatja a rendelést.

Szállítás:

A küldeményeket a GLS vagy a Magyar Posta kézbesíti, a választott szállítási módtól függően. A rendeléseket a szállítási módnál feltüntetett időn belül kiszállítjuk, amennyiben van készleten az adott termékekből. Fog kapni értesítést a választott futárszolgálattól, hogy melyik napon és milyen időpontban fogják a kézbesíteni a csomagot. A kiszállítás rugalmas kézbesítéssel történik. Amennyiben nem megfelelő a kézbesítés időpontja, kérjük hívja fel a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és módosítsa a kiszállítás időpontját egy önnek megfelelő időpontra.

GLS ügyfélszolgálat elérhetősége: Telefon: (+36 29) 886 700 Mobil: (+36 20) 890-0660*

Magyar Posta ügyfélszolgálat elérhetősége: 06 1 767 8282

Előfordulhat a késedelem, ilyen esetben haladéktalanul kapcsolatba lépünk a Felhasználóval és megbeszéljük a további lépéseket.

Szállítási díjak:

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. A szállítási díj a kiválasztott szállítási módnál feltüntetett összeg. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

A szállítástól elállás:
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. Át nem vett rendelés esetén nincs lehetőségünk újabb rendelést kiszállítani utánvétes fizetési móddal.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás:
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, melyet a rendeléskor megadott email címére küldünk ki. A rendelés leadása esetén ön elfogadja az Általános Szerződési Feltételeinket, Adatvédelmi Nyilatkozatunkat és beleegyezését adja az általunk kiállított elektronikus számlára. A hibásan megadott adatokért a vásárló felel, ennek javítását kérheti az ügyfélszolgálatunk bármelyik elérhetőségén. Amennyiben rossz email címet adott meg a rendeléskor és ez miatt nem kapta meg az e-számlát, akkor kérheti az e-számla másolatának elküldését egy ön által megadott email címre, ebben az esetben kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A weboldalon található termékeket a weboldalon keresztül kizárólag magánszemélyek vásárolhatják meg. Amennyiben Ön viszonteladóként vásárolna, illetve cégnévre kiállított számlát kérne, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Tulajdonjogi kikötés:

Az automatikus email még nem tekinthető szerződéskötésnek. A felek közötti szerződés csak az áru kifizetésével jön létre.

Megrendelés módosítása, törlése:
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak az elérhetőségeink valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Át nem vett csomagok:

A csomag átvételének visszautasítása nem minősül elállásnak az adásvételi szerződéstől, mivel nem minősül egyértelmű elállási nyilatkozatnak. A vásárló köteles átvenni a csomagot. Amennyiben a vásárló nem veszi át a megrendelt csomagot, az szerződésszegésnek minősül. Ez esetben a vásárló köteles megtéríteni a szolgáltatónak okozott anyagi kárt /Az oda-vissza szállítás költségét, valamint a rendelés feldolgozásával járó csomagolási és adminisztrációs költségeket. Ennek díja: 2990 Ft/

Utánvétes szállítási mód esetén ezekről a költségekről a csomag át nem vétele esetén a szolgáltató számlát állít ki a vásárlónak. A számla kiegyenlítésének elmulasztása esetén a szolgáltató a tartozást átadhatja követeléskezelőnek.

Bankkártyás fizetés esetén, amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, ez esetben az okozott kár levonásra kerül a visszatérítéskor a vételárból.

3, Csere, visszavásárlási lehetőség, elállási jog:

Csere:

Minden termékre biztosítunk egy cserelehetőséget. A cserélni kívánt termék visszaküldésének díja és a csereként küldött termék kiküldésének költsége a vevőt terhelni. Csere esetén a termék/termékek visszaküldését megelőzően ügyfélszolgálatunkkal történő egyeztetés szükséges, kérjük a webáruházunk "Kapcsolat" oldalán keresztül jelezze csereigényét. Az átvételt követő 14 napon belül van lehetőség cserére.

A termékeket csak az alábbi állapotban tudjuk kicserélni:
- A terméknek az eredeti védőcsomagolásában kell visszaérkeznie.
- A termék csak sértetlen állapotban küldhető vissza, a terméken a kipróbálást meghaladó használat jelei nem lehetnek. A terméket olyan állapotban kell visszaküldeni, amilyenben megkapta, a termék nem lehet használt

Amennyiben a visszaküldött termék megfelel ezeknek a feltételeknek, a beérkezést követően postázzuk a csereterméket. A cseretermék kiküldésének költsége a vásárlót terheli/1490 Ft/. Vissza nem küldhető termék/higiéniai termékek/ esetén cégünk biztosíthat ingyenes csereterméket, az ingyenesen biztosított termék cseréjére/visszaküldésére nincs lehetőség, visszaküldve elutasításra kerül a kérés.

Nem áll módunkban kicserélni a terméket a következő esetekben:

Amennyiben a visszaküldött termék használt/sérült.
Amennyiben a csereigényt az átvételt követő 14 nap elteltével jelzi a vásárló.
A vásárló köteles a terméket a saját költségén visszaküldeni. Amennyiben a vásárló utánvéttel küldi vissza a csomagot az átvétel minden esetben elutasításra kerül.
Amennyiben bármilyen visszaélést tapasztalunk.

Kérjük csereigény esetén minden esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, a webáruházunk „Kapcsolat” oldalán keresztül. Átlagos válaszidő: 1-2 munkanap

Elállási jog:

Amennyiben a küldött termék nem nyerné el a vevő tetszését vagy bármely más okból így dönt, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vevőnek a termék kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Higiéniai termékek vásárlása esetén fontos tudni, hogy a jogszabály rendelkezése szerint a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog, amely tényre az eladó köteles előzetesen felhívni a vásárlók figyelmet.

Az elállási és felmondási jog nem illeti meg minden esetben a fogyasztót, mivel a Korm. rendelet 29. §-a - a felek eltérő megállapodása hiányában egyes termékek vonatkozásában - kizárja e jog gyakorlását az alábbi szolgáltatások és termékek vonatkozásában:

-Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Higiéniai termékekre azonban csak abban az esetben nem vonatkozik az elállási jog, ha a fogyasztó a terméket védő zárt csomagolást felbontotta. Ha a vevő a terméket védő zárt csomagolást felbontja, automatikusan megszűnik az elállási joga. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a vevő vagy a vevő által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a vevő elállási jogával élni kíván köteles az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni hozzánk postai úton vagy emailben erre az email címre: hello@runwayshape.com. Ha a vevő eláll a vásárlási szándékától (a szerződéstől), legkésőbb a vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a vevő az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Például elsőbbségi kiszállítás választása esetén elálláskor a normál kiszállítás díja kerül visszatérítésre.). A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló fogyasztói szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. Ilyen szolgáltatásnak minősülnek, ezeknél a fogyasztó tudomásul veszi és beleegyezik, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti, a teljesítést követően a szolgáltatás díjának visszatérítése kizárt: utánvét díja, elsőbbségi kiszállítás/elállás esetén a normál kiszállítás díja kerül visszatérítésre/, csere szolgáltatás díja. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést cégünk mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A termék visszaküldésének közvetlen költségét minden esetben a vevő viseli. A vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A vevő köteles az árut normál belföldi csomagként, eredeti dobozában, saját költségén visszajuttatni. Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt Cégünk nem teljesít. A visszaküldött áru nem lehet megrongált vagy használt, kivéve a termék jellegének, tulajdonságainak, működésének megállapításához szükséges használatot. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, kárért és költségért, tehát amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy olyan használat nyomait fedezni fel rajta, mely az általános elvárhatóság határán túl van, a vevő felel. Ebben az esetben cégünk a vevőre háríthatja a rongálásból vagy az áru használatából eredő értékcsökkenést, kárt és költséget, mely összeg a vevőnek visszafizetendő összegből levonható. Egy tételként vásárolt termékektől(2db-os csomagok, 1+1 akciók, stb.) a vásárló csak egyben állhat el, amennyiben annak teljes tartalmát visszaküldi és annak teljes tartalma megfelel a visszaküldés feltételeinek, külön-külön nem. Higiéniai termékek az átadást követő felbontás után nem küldhetőek vissza, az átadást követő felbontással az elállási jog automatikusan elveszik. Az átadást követő felbontás a zárt doboz/visszazárhatatlan tasak felbontása. Fehérnemű higiéniai okokból nem küldhető vissza. Higiéniai terméknek minősülnek, ezen termékeknél az elállási jog kizárt/korlátozott: RunwayShape InstantShaper Magas Derekú Alakformáló Bugyi, RunwayShape InstantShaper Magas Derekú Alakformáló Tanga, RunwayShape InstantShaper Magas Derekú Alakformáló Sort, RunwayShape InstantShaper Magas Derekú Alakformáló Boyshort, RunwayShape EverydayComfort Melltartó, RunwayShape Push-Up Alakformáló Fehérnemű, RunwayShape Alakformáló Alsónemű Mid-Waist Tanga, RunwayShape InstantShaper Alakformáló Hasleszorító Öv, RunwayShape EverydayShaper Magas Derekú Alakformáló Bugyi, RunwayShape EverydayShaper Magas Derekú Alakformáló Sort, RunwayShape EverydayShaper Magas Derekú Alakformáló Tanga, RunwayShape EverydayShaper Magas Derekú Alakformáló Boyshort, RunwayShape InstantShaper Alakformáló Melltartó, RunwayShape EverydayComfort Alakformáló Melltartó, RunwayShape EverydayControl Merevítő Nélküli Alakformáló Melltartó, RunwayShape EverydayShaper Alakformáló Felső, RunwayShape EverydayShaper Top Alakformáló Felső, RunwayShape EverydayShaper Rövid Ujjú Alakformáló Felső, RunwayShape EverydayControl Crew Neck Rövid Ujjú Alakformáló Bodysuit, RunwayShape EverydayControl Scoop Neck Rövid Ujjú Alakformáló Bodysuit, RunwayShape EverydayControl Square Neck Rövid Ujjú Alakformáló Bodysuit, RunwayShape EverydayControl High Neck Alakformáló Bodysuit, RunwayShape EverydayControl Hosszú Ujjú Alakformáló Bodysuit, RunwayShape EverydayControl Hosszú Ujjú Alakformáló Bodysuit Tanga, RunwayShape SculptedEveryday Alakformáló Bodysuit, RunwayShape TotalComfort Alakformáló Body, RunwayShape TotalControl Alakformáló Body, RunwayShape EverydayControl Szakadásálló Alakformáló Harisnya, RunwayShape EverydayControl Alakformáló Fűző, RunwayShape SecretControl Alakformáló Body, RunwayShape SecretControl Magas Derekú Alakformáló Bugyi, RunwayShape TotalControl Fűző, RunwayShape EverydayControl Alakformáló Bodysuit, RunwayShape EverydayControl Tanga Alakformáló Body, RunwayShape EverydayControl Sort Alakformáló Bodysuit, RunwayShape TotalComfort Sort Alakformáló Bodysuit, RunwayShape Nyakpántos Alakformáló Bikini Felső, RunwayShape TotalControl Alakformáló Bikini Felső, RunwayShape TotalControl Magas Derekú Alakformáló Bikini Alsó. Higiéniai termékek esetén az átadást követő felbontás után kizárólag minőségi hiba esetén áll módunkban reklamációt elfogadni. Vissza nem küldhető termék/higiéniai termékek/ esetén cégünk biztosíthat ingyenes csereterméket, az ingyenesen biztosított termék cseréjére/visszaküldésére nincs lehetőség, visszaküldve elutasításra kerül a kérés. Abban az esetben, ha a vásárló önként olyan terméket küld vissza, aminél az elállási joga kizárt, nem felel meg a visszaküldési feltételeknek vagy a 14 napos elállási határidő lejárt, a visszavétel elutasításra kerül. Ebben az esetben, ha a vásárló szeretné, hogy visszapostázzuk a visszaküldött terméket, a postaköltség megtérítése ellenében tudjuk visszapostázni. Amennyiben a vásárló nem tart rá igényt, a termék megsemmisítésre kerül. Ugyanez vonatkozik a nem cégünktől vásárolt visszaküldött termékekre is. Mielőtt visszaküldene terméket, kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az alábbi email címen keresztül: hello@runwayshape.com. Amennyiben a vevő rendelési összeghez kötött kedvezményt vesz igénybe, a termék visszaküldésénél annak értékéből a kedvezmény visszavonásra kerül, tehát a kedvezménnyel csökkentett érték kerül visszatérítésre./Ha a vásárló a visszaküldött termék nélkül nem lett volna jogosult a kedvezményre, például a rendelési értékhez kötött ingyenes kiszállításra, elsőbbségi kiszállításra akkor ez visszavonásra kerül./ Ha Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét díjmentesen biztosítjuk minden esetben. Az átvételt követően észlelt sérülésért a webáruház felelősséget nem vállal. Elállás esetén a termék/termékek visszaküldését megelőzően ügyfélszolgálatunkkal történő egyeztetés szükséges.

4, Szavatosság, jótállás:

Kellékszavatosság:

A vevő cégünk hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint közvetlenül cégünkkel szemben. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni! A vevő a kellékszavatosság érvényesítése körében válsztása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az számunkra aránytalan többletköltséggel járna. Ha a vevő a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a cégünk költségére a vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.A vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra cégünk adott okot. A vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Ugyanakkor a vevő a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vevő igazolja, hogy a terméket tőlünk vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a vevő köteles bizonyítani, hogy a vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság:

A termék hibája esetén a vevő az előző pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a vevő kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vevőnek kell bizonyítania.

A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. A vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás:

Hibás teljesítés esetén cégünk a 151/2003. (IX.22) Kormányrendelet alapján jótállásra köteles a jogszabály 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek vonatkozásában.A jótállásból eredő jogait a vevő a fogyasztási cikk részére történő átadásától kezdődő 1 éves időtartamon belül gyakorolhatja. Cégünk jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállási igény a jótállási jeggyel, valamint a számlával érvényesíthető. A jótállásra vonatkozó részletes információkat az adott termékre vonatkozó jótállási jegy tartalmazza. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A vásárlást követő 3 munkanapon belüli meghibásodás miatt felmerülő csereigényt cégünk a tartós fogyasztási cikk cseréjével teljesíti. A vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a vevőt a jótállásból fakadó jogok a Kellékszavatosság és a Termékszavatosság pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

5, A szavatossági és jótállási igények intézése:

Cégünk a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényekkel kapcsolatban a 19/2014. (IV.19.) NGM rendeletben foglaltak szerint jár el, melynek értelmében az igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:

a) a fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
b) a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott termék megnevezését, vételárát,
c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

Ha cégünk a szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a vevő által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv tájékoztatást tartalmaz arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a vevő a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Ha cégünk a vevő szavatossági és jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a vevőt. A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.

6, Panaszkezelés, jogorvoslat, felügyeleti szervek:

A webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Panasszal, szavatossági igénnyel kapcsolatban vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:

Levelezési cím: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A. al. 2.

Email cím: hello@runwayshape.com

Cégünk a beérkezett panaszokat és szavatossági igényeket a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és elbírálja.

Fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Vevő a lakhelye szerint illetékes, a kereskedelmi és iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez fordulhat, amennyiben a Szolgáltatóval történő egyeztetése nem vezetett eredményre. Szolgáltató köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttműködésnek minősül a válaszirat küldése is.

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltetető testület elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

A Fogyasztóvédelmi tv. szerint a békéltető testületek eljárása tekintetében Fogyasztónak minősülő Vevő a Békéltető Testület felé benyújtandó panaszát online is előterjesztheti a http://ec.europa.eu/odr honlapon található online vitarendezési platformon keresztül. Az online vitarendezési kapcsolattartó pont feladatait ebben az esetben a Budapesti Békéltető Testület látja el, amelynek telefonszáma: +36 1 488 2131, fax-száma: +36 1 488 2186, honlapja: http//bekeltet.hu, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310., levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10., és e-mail címe. bekelteto.testulet@bkik.hu

A békéltető testületek elérhetősége:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bodnár József

E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Elnök: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: info@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Elnök: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Telefonszáma: 06-1-269-0703

Fax száma: 06-1-269-0703

Elnök: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Elnök: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 814-111

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Dr. Vasvári Csaba

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu

A Vevő fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/.

A Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.

7, Egyéb rendelkezések:

A Webáruházban megjelenített valamennyi tartalom (termékleírás, szöveg, kép, grafika stb.) szellemi alkotásnak minősül, így szerzői jogvédelem alatt áll. Bármely tartalom engedély nélküli másolása, sokszorosítása vagy egyéb módon történő felhasználása a szerzői jog megsértésének minősül, így az tilos.

Cégünk kizárja a felelősségét a Webáruház használói által kifejtett bármely magatartásért, vagy a Webáruház használata során felmerülő bármely kárért. A Webáruház használója saját magatartásáért teljes mértékben és kizárólagosan felelősséget vállal.

Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa.

Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti az ÁSZF érvénytelenségi okkal nem érintett egyéb rendelkezéseinek érvényességét.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2011. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezései irányadók.

8, Az értékelés felhasználási feltételei:

A termékértékelésekkel kapcsolatban az "értékelés" felhasználási feltételei, valamint a szerződési feltételeink is irányadók. Ha az értékelését elküldi, Ön vállalja/akként nyilatkozik, hogy:

-kizárólag saját maga által írt értékelést küld el, ami nem sérti más személy szellemi alkotáshoz fűződő jogát;

-az értékelésében írtak vonatkozásában lemond minden szellemi alkotáshoz fűződő, illetve egyéb jogáról;

-kizárólag olyan értékelést ad, mely személyes tapasztalatán alapul;

-elmúlt 16 éves;

-az értékelésben foglaltak nem sértik az "Értékelés" felhasználási feltételeit, a szerződési feltételeket, valamint természetes és jogi személyek jogait.

Nem tehet közzé olyan értékelést:

-amelyről tudja, hogy hamis, pontatlan vagy félrevezető;

-amely nyelvezete sértő, trágár vagy diszkriminatív;

-amely szerzői jogot, szabadalmat, védjegyet, üzleti titkot, személyiségi jogot vagy 3. személynek egyéb jogát sérti;

-amely jogszabályba ütközik;

-amely rágalmazó, sértő, gyűlölködő, mást faji vagy vallási hovatartozásában sértő, fenyegető, zaklató;

-amely más honlapot reklámoz, információt, címet, e-mail címet, telefonszámot vagy egyéb elérhetőséget tartalmaz;

-amely számítógépes vírust, férget vagy más potenciálisan káros számítógépes programot tartalmaz;

-amely más, értékelést beküldő személyt kritizál;

-amely veszélyeztetheti, fenyegetheti vagy sértheti más személy vagy vagyontárgy biztonságát.

Az értékelésének közzétételével Ön vállalja, hogy amennyiben az értékelés közzétételére vonatkozó szabályainkat, szerződési feltételeinket vagy a hatályos jogszabályokat megsérti, úgy akár cégünknek, akár más személynek az értékelés közzétételéből eredő bárminemű kárát, követelését, igényét megtéríti, illetőleg kielégíti. Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy minden elküldött értékelést az általa üzemeltetett honlapon - és egyéb termékismertetőiben - szabadon, korlátozás nélkül felhasználja, ehhez az értékelés elküldésével Ön kifejezetten hozzájárul. Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy az elküldött értékelést bármikor, indokolás és értesítés nélkül, saját belátása szerint módosítsa vagy törölje, amennyiben az "értékelés" felhasználási feltételébe, szerződési feltételbe, jogszabályba vagy egyéb iránymutatásba ütközik. Amennyiben Ön az értékelést elküldi, tudomásul veszi, hogy annak tartalmáért kizárólag, egyszemélyben Ön felelős, az értékelésért és annak tartalmáért cégünk semmilyen (sem jogi, sem anyagi) felelősséget nem vállal.

ShapeShop webáruházra (NOLIMIT GROUP Kft.) vonatkozó Általános Szerződési Feltételek. Utolsó módosítás: 2022.07.04.